DEVOLUCIONES
Bienvenido a nuestra página de devoluciones. Aquí encontrarás información detallada sobre nuestra política de devoluciones para KIDS’TABLE.
- Período de devolución: tienes un plazo de 14 días desde la fecha de entrega para iniciar una devolución, exceptuando todas aquellas devoluciones por garantía. Para consultar el periodo de garantía haz click aquí.
- Gastos de envío: el comprador es responsable de los costes asociados con la devolución, a menos que sea una devolución por garantía.
I. Proceso de devolución
Si necesitas devolver tu KIDS’TABLE, sigue estos simples pasos:
- Contacta con atención al cliente: ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para informar sobre tu intención de devolver el producto.
- Asistencia personalizada: nuestro equipo de atención al cliente te guiará el proceso de devolución.
II. Condiciones para la devolución:
Para garantizar un proceso de devolución óptimo que te ayude a recibir el reembolso completo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:
Para garantizar un proceso de devolución óptimo que te ayude a recibir el reembolso completo, debes tener en cuenta las siguientes condiciones:
- La mesa debe estar en su estado original, sin daños ni signos evidentes de uso.
- Utiliza el embalaje original al empaquetar la tablet para su devolución.
- Al devolver la mesa, debes incluir todos los accesorios y empaques originales.
Recuerda que las devoluciones deben iniciarse dentro del plazo de 14 días desde la fecha de entrega.
III. Devoluciones por garantía:
En el caso poco probable de que tu KIDS’TABLE presente defectos cubiertos por la garantía, asumiremos los gastos de devolución. Para ello:
En el caso poco probable de que tu KIDS’TABLE presente defectos cubiertos por la garantía, asumiremos los gastos de devolución. Para ello:
- Contacta con el servicio de soporte: ponte en contacto con nuestro soporte para iniciar el proceso de devolución por garantía. Ellos te indicarán todos los pasos a seguir.
- Evidencia de defectos: deberás proporcionar pruebas que demuestren los defectos y califiquen para una devolución por garantía.
IV. Instrucciones para empaquetar el producto:
Por favor, sigue nuestras instrucciones para empaquetar adecuadamente tu KIDS’TABLE antes de la devolución. Esto asegurará que el producto llegue en condiciones óptima:
- Incluye todos los productos y accesorios que venían en tu caja: tablet, cable USB-C, manual técnico y carta de garantía.
- Debes incluirlo en el embalaje original; conserva la caja para un posible caso de devolución.
- Protege el paquete para su envío evitando que sufra daños durante el mismo: KIDS’TABLE no se hará responsable de los daños y defectos que contenga el producto por un mal embalaje por parte del comprador. Es importante que lo prepares con cuidado para que podamos proceder a un reembolso íntegro.
V. Proceso de reembolso:
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso. Este proceso se completa generalmente dentro de los 15-30 días hábiles desde la verificación. Puedes consultar el estado de tu reembolso en tu área de cliente de KIDS’TABLE.
Una vez recibida y verificada la devolución, procesaremos el reembolso. Este proceso se completa generalmente dentro de los 15-30 días hábiles desde la verificación. Puedes consultar el estado de tu reembolso en tu área de cliente de KIDS’TABLE.
VI. Información de contacto:
Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
Para cualquier consulta adicional o asistencia, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente
VII. Garantía del producto:
Para obtener información detallada sobre los términos y condiciones de la garantía, visita nuestra página de garantía.
Para obtener información detallada sobre los términos y condiciones de la garantía, visita nuestra página de garantía.
VIII. Notificación de Cambios en la Política:
Ten en cuenta que la política de devoluciones puede estar sujeta a cambios. Cualquier modificación será notificada a través de nuestros canales de comunicación habituales.
Ten en cuenta que la política de devoluciones puede estar sujeta a cambios. Cualquier modificación será notificada a través de nuestros canales de comunicación habituales.