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KIDS'TABLE

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FAQ'S

¿Qué significa "modo preventa"?

La preventa te permite adquirir la mesa antes de que esté disponible para el público general. Al comprar durante la preventa, aseguras tu dispositivo y puedes disfrutar de beneficios exclusivos.

¿Cómo se realiza el pago durante la preventa?

El pago se realiza al momento de realizar la compra durante la preventa. Aceptamos diversas formas de pago seguro en nuestra plataforma.

¿Puedo cancelar mi pedido durante la preventa?

Sí, puedes cancelar tu pedido durante los 14 siguientes días a la compra en modo preventa y recibir un reembolso completo. Contáctanos si necesitas realizar cambios en tu pedido.

¿Cuál es la fecha estimada de mi envío?

La mesa estará lista para ser enviada en aproximadamente 60 días desde la fecha de la preventa. Te mantendremos informado sobre cualquier cambio en el calendario de envíos.

¿Cómo se realizará el proceso de envío?

Dentro de los 60 días que dura la preventa, enviaremos tu mesa tan pronto como esté disponible. Recibirás notificaciones de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

¿Qué pasa si cambia la fecha de envío?

Haremos nuestro mejor esfuerzo para cumplir con la fecha de envío estimada. Sin embargo, si hay algún cambio, te informaremos de inmediato y trabajaremos contigo para resolver cualquier inconveniente.

¿Puedo recibir actualizaciones sobre el estado de mi pedido?

Sí, recibirás actualizaciones periódicas sobre el estado de tu pedido por correo electrónico. Además, puedes consultar siempre el estado del mismo desde tu área de cliente en nuestra web.

¿Hacéis envíos a todo el mundo?

Actualmente KIDS’TABLE solo está disponible para España y México, pero puedes dejarnos tu contacto aquí y te avisaremos cuando esté disponible en otros lugares.

¿Cuál es la garantía de KIDS’TABLE?

Ofrecemos 3 años de garantía para nuestra mesa. Si quieres saber más consulta nuestra política de garantía.

¿Cuál es la política de devoluciones después de recibir la mesa?

Dispones 14 días para devolver el producto. En este caso, los gastos de envío correrán por cuenta del comprador. Para obtener más detalles sobre el proceso consulta nuestra política de devoluciones.

¿Qué sucede si quiero devolver la mesa después del período especificado?

Dispones de 14 días para devolver tu KIDS’TABLE, una vez pasado este periodo no admitimos ningún tipo de devolución, exceptuando todas aquellas que tengan que ver con la garantía.

¿Qué debo hacer si mi mesa llega dañada o defectuosa?

Comunícate con nuestro equipo de soporte lo antes posible. Nuestro equipo te indicará exactamente cuáles son los pasos a seguir para que podamos resolver el problema de manera eficiente.

¿Cómo inicio el proceso de devolución?

Para iniciar el proceso de devolución, visita nuestra política de devoluciones. Allí encontrarás toda la información necesaria sobre devoluciones y reembolsos.

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